Se o seu UniTV não está funcionando, não se desespere! Na maioria dos casos o problema tem solução simples. Veja as principais causas e como resolver cada uma.
A causa mais comum. Quando a assinatura vence, o aplicativo para de funcionar. Solução: renove sua UniTV com um novo código. Plano mensal R$24,90 ou anual R$180.
Verifique sua conexão com a internet. Tente usar Wi-Fi ou dados móveis. Reinicie o roteador se necessário.
Baixe a versão mais recente do UniTV. Acesse nosso guia de como baixar o UniTV para obter a versão atualizada.
Limpe o cache do UniTV nas configurações do dispositivo. Vá em Configurações > Aplicativos > UniTV > Limpar Cache.
Ocasionalmente o servidor pode estar em manutenção. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Se nenhuma das soluções acima resolver, entre em contato via WhatsApp. Nossa equipe está disponível para ajudar a identificar e resolver o problema.
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